沟通包括正面的沟通和负面的沟通。
在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。
帮助下属改进业绩应成为现代管理者的一个修养，一个职业道德，当然它更是一种责任，一个优秀的经理首先是一个负责任的人，负责任的经理也一定是一个优秀的辅导员与教练员。所以经理必须正确认识业绩辅导的重要性和必要性，不断帮助员工提升业绩水平和绩效能力。
第三步，业绩评价对话
在绩效目标确定和持续有针对性的业绩辅导的基础上，年底是召开业绩评价会议进行业绩考核的时间，许多企业都通过业绩评价的方式讨论和考核员工的业绩表现。
业绩评价会议的意义和作用：
1.给员工正式的、定期的并且是记录下来的反馈信息；
2.用于决定晋升、涨薪、解雇等所需的信息；
3.是一个研究如何能提高绩效的机会；
4.是一个认可优点和成功的场合；
5.是下一年的绩效计划工作的基础；
6.提供有关员工如何才能持续发展的信息；
业绩评价应把握以下几个原则：
1.一致性
在一段连续时间之内，考核的内容和标准相对稳定，至少应保持1年之内考核的方法具有连续性、一致性；
2.客观性
考核要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、晕轮效应、新近性、偏见等带来的人为误差；
3.充分性
考核是基于员工的整体表现而做；
4.公平性
考核要确保标准的公平性；
5.公开性
员工要知道自己的详细考核结果，经理有责任及时反馈考核信息并组织面谈沟通；
