公司的战略远景和目标任务是经理和员工对话的开始,经理必须首先和员工共同分享公司的目标,用分解鱼骨图的方式把公司的目标分解,先分解到部门,再分解到员工。
这里又出现一个问题,分解公司目标的依据是什么,是不是数数人数平均分配?当然不是。
就象盖高楼大厦一样,绩效管理同样需要奠基,要打好基础。没有前期的基础准备,绩效管理也会象空中楼阁一样摇摇欲坠。
从人力资源管理的角度出发,职位说明书是绩效管理的基础。一切的绩效管理活动都应从职位说明书出发,紧紧围绕职位说明书展开、完善和发展。
经理和员工的手中都应该有一份员工的职位说明书,根据职位说明书的任务描述和职责要求,结合公司的战略目标与年度计划,在充分沟通和协商的基础上确立员工的年度绩效目标。
具体地讲,每个员工都应该拥有一份个性化的绩效目标管理卡,或者叫绩效合约。一份有效的绩效目标管理卡应着重体现两个方面的内容,一是业务目标,一是行为标准。内容不一定罗列很多,我们所要管理和考核的应该是对员工的成长、对企业的帮助的关键的绩效目标(KPI)。
确立绩效目标主要应从以下几个方面进行考虑:
1.员工本年度的主要职责是什么?
2.员工为什么要从事他做的那份工作?
3.员工完成任务时有哪些权力?
4.哪些工作职责是最重要的,哪些是次要的?
5.员工工作的好坏对部门和公司有什么影响?
6.如果一切顺利的话,员工应该何时完成这些职责(例如,对某一个特定的项目?)。
7.经理如何判断员工是否取得了成功?
8.经理如何才能帮助员工完成他的工作?
9.员工是否需要学习新技能以确保完成任务?
10.员工和经理在年中就工作任务问题如何进行沟通,以便了解工作进展的最新情况和防止出现问题?




