三星新上任的CEO——YunJong-Yong也充分意识到“我们的未来将依靠品牌价值。继续销售低端的产品,会使我们的企业形象轻易被打破。”因为消费类电子产品的生命周期不断降低,“即使最昂贵的鱼在购买几天后也会发臭。”对于生鱼片有用的理论,对数字产业依然有效。高库存率将会拖后腿,而通过快速的产品创新打造高端的产品及品牌形象将是制胜的关键。
为了快速应对市场和顾客需求,三星将近四分之一的公司员工投入在研发部门。业内领先的工程师、设计师和市场营销专家全部来到了三星公司VIP中心,参与新产品的开发。相对于诺基亚每年推出的20多款新手机,三星在市场中投放100多种新型号。
技术领先战略获得了极大的成功。现在,三星已经成为国际领先的彩色电视和高端手机制造商,并在B2B的计算机芯片领域领跑。公司的营业额在1999年后翻了一番,利润提升了20%。在2002年到2004年间,三星在《商业周刊》“最有价值的世界品牌”评比中,由42位爬升到21位,并超过了消费电子行业的长期领导者——索尼。
我们可以很清晰地看到,在三星的成功蜕化中,品牌建设并未局限于传统的思维模式——通过各种沟通手段如电视和印刷品广告来实现品牌的塑造,这也是一个常见的误区。从真正意义上来讲,市场传播或沟通是品牌塑造的最后一个过程,而不是最开始。相反,服务、销售和产品开发——所有这些基于消费者的领域才是真正的品牌建设的开端,也是品牌塑造的集中点。
令人高兴的是,越来越多的国内企业开始意识到这一点:在研发方面进行大量的投入,围绕客户需求进行新产品的开发和创新。华为在这方面走在了前列。研发的大量投入带来的是技术的领先和国际市场的不断认可。2005年4月28日,英国电信宣布其21世纪网络供应商名单,华为作为惟一一家中国厂商,与国际跨国公司入围“八家企业短名单”。这也成为华为海外市场拓展的重要里程碑,华为品牌开始真正走向国际化。华为的案例也在不断证实着:只有不断以技术为基础进行持续的产品创新才可以真正打造出被国际市场接受的国际化品牌。




