企业中的精英都在竭诚掌握全面质量管理技巧、业务流程重组或企业组织学习原则。但收效微乎其微。
为什么人们如此重视企业组织结构，而成功变革的例子却少而又少呢？最精辟的答案只有一个：变革是在不健全的现有企业组织结构上进行的。
为了成功实施变革，我们必须理解企业组织的基本结构。成功的关键在于设计出在结构上合理的变革方式，而惨败的致因就是忽视了企业组织的结构。
下面是主宰企业组织的一些主要结构法则
第一条法则：企业组织要么摇摆不定，要么向前发展
企业组织要么摇摆不定，要么向前发展。如果企业向前发展，它所取得的成就便成了未来雄图大略的基础。
企业的摇摆不定是指企业的发展从一点移到另一点，之后却转回原来的位置。在这样的企业组织内，一段时间的发展之后，随之而来的便是一阵后退。
虽然企业组织要有致力于发展的决心，却备受摇摆不定行为的长期困扰。为什么我们的成功最终又陷入困局？为什么机遇竟变成了问题？答案也许可以从第二条无可逃避的结构法则中找到。
第二条法则：有限的成功和从成功走向成功
在摇摆不定的企业组织中，成功常被中和了。在向前发展的企业组织里，企业会从成功走向成功。
在摇摆不定的企业组织模式中，个人、团队、部门和分支机构也会创造成功。但是，一个部门的成功会使其它部门陷入困境。销售量的增加会给生产部门造成压力。新推出的产品令采购人员无所适从，使原来稳定的市场开始波动。再投资却导致企业在股票市场的表现下跌。
成功掩盖了企业的摇摆不前。这是因为许多企业组织尽管摇摆不定，仍能取得有限的成功。向前迈两步，再后退一步半还多，确实也是一种前进。但代价如何？
第三条法则：结构性冲突带来摇摆不定
如果结构性冲突在企业组织中占主导地位，企业就会摇摆不定。下面这个例子体现了这一法则。一个企业由于困于结构冲突，先是拥护变革，接着又拒绝变革。
