通过实践总结,我们认为设计事业部制管理模式需要建立三个核心内容――组织结构、权限划分以及控制体系。(事业部制管理模式如图1所示)
所谓组织结构(设计),即设计总部、事业部组织结构,包括部门构成、确定部门职责以及相关岗位设计。
所谓权限划分,即具体集权和分权的内容,是指对具体的管理内容,总部与事业部各自行使的权力。
所谓控制体系,是指总部对各事业部管理进行有效计划、监督、控制与激励的管理体系。
组织结构是设计管理模式的基础工作,它不仅是权限实现的载体,而且是控制体系得以顺畅执行的平台;管理模式本质上界定清楚总部与事业部之间的权限划分,因此权限划分是整个管理模式得以成功的保障;控制体系则是管理模式内容的核心。
图1事业部制管理模式图
1、组织结构设计
首先,明确总部和事业部各自的定位。
事业部制管理模式对总部和事业部各自的定位体现出“集中决策、分散经营”的原则。具体定位参见下表2。
需要说明的是,战略管理中心、财务控制中心和人力资源管理中心分别是总部“三大权力”的具体体现,此处不赘述。经营协调中心是总部在各个事业部之间充当协调人和服务者的角色,这样降低了事业部之间协调成本,实现公司资源的充分利用。
表2事业部制管理模式下的总部/事业部定位
体现原则序号定位解释
总部集中决策1战略管理中心制定公司整体战略规划,以及对事业部进行战略指引,并监督事业部的执行情况
2财务控制中心进行公司财务预算以及资金管理,完成对下各个事业部的财务分析以及监控,并进行公司的投资、融资活动
3人力资源管理中心制定公司整体的人力资源规划以及基本政策制度,进行各个事业部高层人事选聘、考核以及奖惩
4经营协调中心进行跨事业部项目或者业务往来的整体协调




