“免费只是我的一个特征，但是我的核心吸引力是服务好，我提供的一些基本服务都是别的网站没有的。”张向东认为3G门户网人气旺盛的原因并不仅仅是免费。
在3G门户网，邓裕强和张向东被称为大当家和二当家，这个称谓来自周星驰电影《大话西游》，而邓裕强是周星驰的铁杆影迷。不少用户在网上吵了架，或是受了委屈也会去找这两位当家。张向东还在网上创办了一份叫《36号》的杂志，“15天出一期，上面多数是原创作品，也会有调查什么的，有很多人投稿。我一期只写500字的卷首语，180万的人知道我的名字，有10多万的用户是我的忠实读者，比我做杂志时的读者都要多，”张向东对此很有成就感。
为了聚拢用户，两个人创意迭出：塔罗牌是一种西方的占卜方式，广州有一个女孩用塔罗牌算命非常有名，她晚上在酒吧里为客人占卜，而且一天只算10次。3G门户网把她请来在网上占卜，结果导致网络“简直就挤爆了”。为了扩大用户，网站还实行了“发财计划”，就是每介绍一个新用户，公司就付给该用户一块钱，积累满100块就会寄出。结果有个学生把一个班的同学都拉了上来。这种方式比起做广告来成本要低。更重要的是这些客户一旦登陆3G门户网，就会被留下来。
“我可以毫不谦虚地说，我们提供的服务在无线互联网上是最好最全的。”
在张向东看来，娱乐是抛弃型的，简单的娱乐会被更高级的娱乐所替代，所以他认为未来无线互联网上的服务不会像现在只有图片、铃声下载这么简单，而那些更高级的服务就是3G门户网未来盈利的可能。他相信3G门户网的用户中有30%-40%会愿意为这部分服务付费。
一旦收费，用户是否会大量流失？这始终是困扰3G门户网的一个疑问。去年10月，在没有推广的情况下，网站尝试对部分服务收费，一方面是试试网站的模式是否有盈利能力，同时也是为了融资时好向VC证明。在开设了汇款，固定电话等小额付款方式后，结果一个月挣到了几千块。但是最后“觉得服务还太简单了，实在不好意思，而且收费方式太麻烦”，于是取消了这项收费。最近一段时间，也是在没有做推广的情况下，3G门户网给一家公司做了10个彩铃的广告，“结果一天下载次数达到三四千，差不多能有2000-3000元的收入。”但是这种小额收入相对于3G门户网的投入来说显然还是太少。
