经销商的重要战略地位,意味着厂家对于经销商的选择,不仅是考虑其资源实力,还得考虑其行销意识和管理意识等综合条件。以选择良好的战略性合作伙伴,经销商纳入公司整体计划,经销商的职责也随之发生革命性的变化,可以说,他们是公司整体组织结构的一部分,不仅是物流的主力军,也可以是公司的市场方案的策划者和执行者,理由是他们对市场最了解。厂商之间自然就该多些积极的互动,对话,与协调。以促进经销商与公司保持协调一致。
首先,要建立激励机制和竞争与沟通机制。公司可秉承“有奖有罚”的原则,对经销商的行为进行引导,抓住经销商求利的心理动机,制定多元目标体系,在经销商努力达成目标时来培养其市场意识。比如,利用个案方式激励客户走出门去,拜访下游客户,提供周到的服务,建立更好的客情,编织营销网络,开拓与维护通路。经销商不知不觉从“坐贾”向“行商”的改变中,从市场中获益。
其次,保持有效沟通,相互协调发展。
公司政策是否能被经销商领会通透,得看经销商对公司有多少认识,对公司有多少认同,对公司的经营理念,企业文化是否能融合,如果能的话,经销商更容易与公司达成共识,能与公司形成共同的愿景,跟随公司的发展一起成长。这样的客户可谓是对公司有很高的忠诚度。客户对公司的理解是要建立在有效沟通的基础上的。
要相互理解,沟通自然不可少,有的话就应该摊开来说,比如制定一些方针政策时,不仅要站在经销商的立场上考虑一下,更好是让他们参与进来,一起讨论制定市场方案,这样的话,方案执行起来,经销商也会心安理得,更加积极主动一些,责任感更强一些,毕竟是在执行他们自己的方案。
厂商之间仅在战术层面上互相理解,互相协调是不够的,不能很好解决经销商“趋利近视症”,战术层面的竞争策略的执行必须与公司的长远规划相协调,这要求经销商对公司经营理念和企业文化有很高的认同。而这些是需要通过大量有效的沟通达到的。




