“我是问你们是如何实施新政策？”我再重复我的问题，并补充道：“我想知道过程。”
“噢，是这样的，我们召集各大区经理在总部一起召开了两天的营销会议，公司总部的市场部主管以上人员、财务部主管以上人员都参加了会议。我们讨论了如何提高品牌形象的同时又能提高产品销量和销售利润的问题，其结果就是实施新政策。方案是大家都一致通过的，并认为这个方案很好。既能解决短期问题，又能照顾长期利益。而且实施起来简单。”
“实施起来简单？”我很感兴趣，我认为这句话能让我找到他们失败的原因。
“是的，很简单，不是吗？”李总监对我这么大惊小怪的问这个问题，表示很不理解。
他说：“会后，我们的大区经理们一个电话，就把新政策实施了。我们的执行速度和当年美国总统罗斯福实施新政一样迅速。我们有很好的执行队伍。只是让人不能理解的是，这么好的政策竟然遭到几乎所有分销商的强烈不满和反抗。”
“问题可能就出在你们的简单上。”我把语气加重。“请你停一下，让我来说说接下来发生的问题----开始有分销商骂人、甚至威胁你们，但你们没有理睬这些，新政继续实施。”
“是的，有人说我们会像许多独裁者那样要完蛋了。也有人威胁发把我们的产品从货架上拿下来。”
“你们断定，他们只是说说的，不可能会有什么动作，是吗？你们的理由是你们的品牌有巨大的市场影响力，并且你们对某些产品的广告力度很大，谁也不会放弃这块蛋糕的。因为卖你们的产品还是可以赚钱。”
“可是，他们却铤而走险，我们的很多产品被放置在一些很不起眼的位置，甚至很多地方都被竞争品牌的产品给占领了。真想不通，那些品牌知名度远远比不上我们，也没那么好卖，他们竟然那么努力地去推那些品牌。结果是我们的销量一直下滑。更令人不解的是，现在这些分销商根本不愿意和我们交流。”
