在品牌林立的欧莱雅帝国中,薇姿的崛起只用了两年的时间,营业额翻了5倍,终端也从20个城市扩张到50多个城市,仅在药店销售的薇姿打破了固有的经验和模式,因为蒋孝惠相信做才有学习的机会。
看点 不具备某些行业的特定专长虽会对领导者的领导效能产生影响,但领导者若能利用已取得的法定权来不断学习,便会饱满起来。
“Do Before You Think”
法国人在管理拥有众多品牌的欧莱雅时,采取的是用渠道来将之分类,并成立独立的部门。像高档的化妆品如兰蔻、碧欧泉,销售渠道主要是高档的百货公司或者大商场,大众化妆品部的产品如美宝莲,一般在大的卖场销售。
而像活性化妆品部门,是欧莱雅公司在10年前刚刚成立的一个部门,主要通过药房渠道来推广。比如对产品的安全感要求相当高的人,或者是对产品的质量要求比较高的人,希望有皮肤科医生推荐使用的人,都是它的用户。因此,这个部门也许不是营业额最大的部门,但是从专业的领域来看,这是最易引进创新技术的部门。而且这种创新可能是产品的,也可能是销售概念上的创新。
1998年,蒋孝惠离开原来的联合利华市场企划部,担任起台湾欧莱雅活性化妆品部门总经理的职位。“这个职务有着很大的挑战,我个人虽然没有相关的经验,但是我还是愿意给自己一个机会。”
蒋孝惠开始面对一个独特的产品——仅在药房销售的活性护肤产品:薇姿和理肤泉。蒋孝惠原来在联合利华负责过化妆品品牌,也做过一些洗涤产品。在原来的公司,蒋孝惠是市场策划案的提供者。提供市场方案是她的主要工作,而实际的运营操作主要由其他的同事去完成。而到了欧莱雅,蒋孝惠接下了一个她从未担任过的职务——产品部门经理。




