帕米萨诺是怀着惴惴之心走马上任的。当时，虽然IBM已从1990年代初的巨额亏损中恢复元气，但还远未达到它在20世纪近50年无可匹敌的统治地位。一些业内人士甚至认为，它当年的辉煌已一去不复返了。
帕米萨诺决心再造IBM的文化。他正在打破盛行于IBM各个历史时期的帝国式的管理架构，这是一个艰巨的工程，绝非一人之力能完成。为此，他发动全体员工积极献计献策。2003年夏IBM举行了一次网上建言，让员工们通过聊天室发表看法。
帕米萨诺也设法在IBM各部门中创造信任和团队协作精神。他说：“我们必须改变人们的工作方式，并对这种行为的改变进行奖励。”他用2003年奖金的一半（约300万—500万美元）设立了一个基金，用于奖励那些在团队协作中表现突出的高级经理。
这是一个理想主义的帕米萨诺。而同样略带理想主义色彩的是，在第一季度业绩公布后，4月26日帕米萨诺说，他要求前50名高管放弃涨薪，直到公司业绩恢复正常为止。
据他的朋友说，对于他的文化创新是否能被员工接受，他心里也没底。一些分析师表示，在一个竞争异常激烈的时代，这样的创新可能会显得寻常无奇而脆弱。同样是在4月26日，大约600名非工会工人就在IBM（德国）总部外示威。
迄今，人们还很难对帕米萨诺的成败做出判断。但是，回头看看帕米萨诺这几年，人们不难发现，蓝色巨人正在从里到外发生显著的变化。这已不再是以往的IBM。
