公关传播公司面临的另外一个困境，是人们可能为了推卸责任，或者掩盖真相，而试图让传播者承担他们自己业务做得不好的结果。而在很多情况下，你的确很难分清一个问题是出在了业务上，还是出在了传播环节上。这个时候，奈兹认为，传播者的责任就变成了迫使客户说真话。
毫无疑问，逼人们说真话要比自己说真话困难得多。但是奈兹的诸多政治和商业经历——包括参与了瑞士信贷第一波士顿由衰而盛的大逆转——显然令他很清楚，不说真话的恶果会是什么样子。不要以为回避能解决问题，奈兹说，也不要以为时间能让人忘记一切，人们会不停地往下挖，最后只能让说谎者变得更丑陋。
奈兹说，博雅的强大品牌是吸引他加入这家公司的一大原因。但是对博雅来说，奈兹却不是一个公关界的品牌。他年轻，阅历丰富，他相信自己“是一个资历不错的管理者”，但是他目前还没有学会像去年年底刚刚退休的前任CEO柯伟思那样，可以在任何发生变革的时刻都能站出来，用生动的比方将众人的注意力吸引到公关传播的重要性上来。
在他出生前这家公司就已经创立了七年，其创始人至今仍坐在奈兹隔壁的办公室里，并通过招贴和照片，看着全世界一百余家办事处的每日运营。
博雅是一家业绩良好的公司，它没有经历剧烈的变革和危机——至少对于一个庞大集团的子公司的子公司来说，你只可能知道这些。但是你可以看到的是，在中国公关业，除了同属WPP集团的奥美以外，鲜有人是博雅的对手。在全球，博雅也是五大知名度最高的公关公司之一。
不过公关传播和律师等专业服务一样，是一个依靠人气的行业。客户在挑选公关公司时，更愿意交给自己了解并信任的人。1953年成立的博雅一直健康发展至今，与其84岁高龄的创始人夏伯新先生依然以董事长身份每日上班有着很大关系。现在的公关传播界没有比他更知名、更有影响力的人物，他在行业和客户里的卓著声誉，“对我们很有用。”
