她认为过去的成商之所以失败，原因在于“人民在进步，而成商却在原地踏步，直到被市场抛弃”。于是，如今新的定位和理念、本身具有的规模、历史口碑、资源整合等优势，以及被重新强调和诠释的“人民商场为人民”内涵，让成商呈
现着饱满的姿态。谢敏说：“从第一个季度的销售情况看，总体呈现上升趋势，但是我们不满足。”因为，她认为成商的终极目标是成为“成都的商业地标”，而为此，他们将打算付出巨大的劳动和代价。
敢买敢穿个性决定市场潜力
从深圳而来的他们，涉足西南中心，清楚地认识着成都这个城市的零售业态情势。从零售业态的完善上看，“成都并非领先地位，甚至是不完善。”而西武、沃尔玛、伊势丹等国外大型零售业却以已进或将进的局势表明，成都是一个零售业“潜力”城市。日后百货零售业的完善会让成都逐步走向真正的A类大都市。
“有这些期望，和我们了解到的成都人消费习惯和消费观念不无关系。”谢敏认为，成都消费者接受能力强，热爱生活和时尚、敢买敢穿的消费个性都决定着这个市场的可挖掘性，“而成商的改变与传承正是为这场抢滩进行热身。”另一方面，短短3个月的时间，成商“新帅”们也从不断有高端品牌供应商探营看到希望，他们从附近几位竞争对手颇为关注的态度已经感觉出一点成就的苗头。
事实证明，因为他们的改变，盐市口商圈的百货零售业结构也在发生改变。谢敏说：“我们会在两年内建立一个mall，这对盐市口商圈有着极其重大的意义，将会重写成都零售业的历史。”
今年的销售要求预期10亿，让他们有压力，也充满希望。
下一步，成商想要解决的是“成都人不喜欢上楼”、“新老顾客”、“学习”三大课题，谢敏说他们十分清楚自己的角色。
言行自信追求轻松遇事冷静
言行举止之间，在零售百货业历练15年的谢敏挥洒着一个职业经理人的成熟干练。她在讲述的时候，语气从来都是保持着肯定和自信的态势，却又非生硬冰冷，她的笑容随话语适时地自然绽放，让一些专业生涩的行业分析显得生动和充满故事感。
