K公司新产品开发流程再造的研究(二)

   2023-05-12 互联网3770


  针对流程建立模型可以使用IDEF方法,这个方法是美国国防部在70年代制定的。在开始阶段,IDEF方法主要应用于软件开发,现在已经被广泛的作为一般流程图制作工具所使用。

  2.3.3识别再造的机会

  在获得企业流程的描述和模型以后,下一步是识别流程中的再造机会,对企业的现有流程进行诊断,以便开发和设计更合理的流程。

  (1)首先把获得的流程进行分类,分类可以使后面的企业流程再造项目重点突出,目标明确。分类的依据按照下列标准:

  基本的活动和对象分类方法

  ·增值和非增值活动:给顾客带来价值的活动是增值活动,否则是非增值活动。价值是直接增加的组织的利润、能力。

  ·主要和次要活动:主要活动是直接支持系统的主要目标的活动,次要活动支持主要活动。

  在进行增值和非增值活动的分析中可以使用ASME标准,即美国机械工程师学会(AmericanSocietyofMechanicalEngineers)标准。这个方法最独特的优点是可以评价各个环节是否有增值。可以清楚的判断出增值活动和非增值活动。

  (2)在分析现有流程时,需要仔细研究其他公司的成功案例。特别要重点分析下列流程、资源、现象:

  a耗时过长的流程。

  b与多个流程相关的,被多个流程使用的共享资源。

  c与公司曾经发生的重大失误和事故有关的流程。

  d对自然过程的人为分离,过多的信息交流,资料冗长和重复传送。

  e为了对应未来的不确定因素而过多地备份,例如:库存以及缓冲资源,缓冲资源不仅包括物质资源,也包括信息、现金或者多余的工人。

  f过多的监察和控制带来过高的管理费用,由于管理者对员工不信任,设置了很多的审核和监控流程;另一方面,许多监控流程是沿袭过去的老规矩,没有人真正地思考监控流程的合理性。

  g企业经常出现返工和重复劳动,在问题出现的早期不能及时发现问题和更正问题,在问题爆发出来时不得不返工。
 
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