一般来说,企业在完善分销网络的管理过程中,主要考虑以下几种情况:
l建立管理体系
?主要的内容包括:第一,针对不同等级的分销商,制定不同的政策条件;第二,安排不同的业务人员,分别定期拜访不同等级的分销商;第三,加强对零售商的支持;第四,建立信息回馈系统和信息汇总系统,建立客户档案;第五,发展直营机构,直接服务重点顾客;第六,健全技术支持和客户服务体系等等
l加强联系合作
?由于激烈的市场竞争,产品的市场占有率的大小,在很大程度上取决于企业的分销网络的密集程度,因此,企业必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和分销商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持企业的市场占有率
l完善拜访制度
?制定对各级分销商,尤其是零售商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对零售商还要加入店面生动化设计、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持
l关注竞品行为
?由于在成熟期较小的企业已被“淘汰出局”,所以此时余下的任何一家企业采取行动,都会引起市场的较大变动。因此,企业必须时刻关注每一个竞争对手的可能行为,并及时对市场进行预测,分析其他竞争对手的反应,慎重采取应对措施。
说明:
如宝洁公司对渠道网络的有力控制,都是通过系统有效的管理制度与程序,通过渠道政策的巧妙调整与运用,而逐步实现的。
在现在的这些企业的网络建设中各级渠道的责任已经非常的明确,直营体系的逐步增加是成熟阶段的一个主要表现,更多的企业可以直接控制和服务的大型网点是企业在一个区域发展的基础条件,很多大型的超市和卖场的维护也从成长阶段的利用到成熟阶段的紧密合作,大型经销商从成长阶段的紧密合作和依赖变成了一种互相补充的客户关系等。




