基于以上考虑因素,笔者建议云都移动重新策划品牌整合的内容和方式:
第一,改变以漫游地域作为品牌区隔的标准。针对四类消费群,分别推广四种品牌:
1、全球通:针对品质档次型消费者。资费水平相对较高,但附加多种免费的优质服务。实行分级管理,加强体贴细致的一对一服务,让这部分消费者感受到尊荣与价值。
2、动感地带:针对领导潮流型消费者。话音业务资费相对较高,但短信、游戏等新型数据类业务种类丰富,资费优惠。
3、神州行:针对经济实惠型消费者。吸引话务量少,对价格非常敏感的用户。
4、云都行:针对跟随消费行消费者。低资费,业务齐全。以广告为主要品牌传播方式。对话费比较高的用户,通过直邮广告等方式引导他们升级至全球通。
第二,为确保品牌整合过程的平稳性,可以采用联合品牌的形式。比如,原“DY通”,可改名为“云都行-DY通”,资费不变,但漫游范围扩大至云都全省。等“云都行”的品牌形象为消费者认可和熟悉后,再逐步取消地方卡。
第三,同一品牌下,以不同资费和服务的组合,设计多种产品,来满足同一类型消费群内部的细分消费群体。比如,在动感地带品牌下,设计短信爱好者、游戏爱好者、梦网爱好者套餐。云都行品牌下,设计中学生套餐、大学生套餐、主妇套餐等。
第四,加强品牌整合力度,提升品牌管理的权威。成立跨部门的品牌管理委员会,由总经理,至少是副总经理担任领导。市场部作为委员会的执行机构。针对主推的四个品牌,设立四位品牌经理,分别负责品牌的策划和推广执行。品牌推广费用在省公司财务预算中单独列支,由省公司统一掌握,安排支出。地州市公司的考核指标中,加入品牌推广工作的内容,省公司市场部统一考核。
第五,加强对地州市公司管理层和市场一线人员的培训。对管理层的培训重在品牌理念的教育和提升。对市场一线人员的培训重在品牌推广的技巧和方法。




