事实上，促销热中，消费者在持币观望，他们在饱受“打折商品，恕不退换”折磨的教育下，消费意识已经成熟，潜藏在内心希望获得增值商品的需求正在抬头。如果以前单纯的因为价低才购买是从众心理在指引的话，那么如今他们在购买中却考虑了更多的因素。除了价格之外，消费者在考虑什么呢？卖场离自己出发点的远近，产品的品类、价格、专业形象，商品的服务品质保障及诚信方面的声誉，购物环境、主流顾客群与自己身份的匹配程度等等，都是消费者需要考虑的。简单地说，消费者在重视商品品牌之外，比以往任何时候都更加关注卖场的品牌形象，更介意在物质利益、心理及精神利益上是否得到了不同程度的价值升值。这也许就是某品牌服装在A商场售价250元无人问津，而在B商场能卖1250元的原因。
因此，当卖场在业态特征、品类主题及其给消费者的强势记忆点、所针对的具体顾客群等方面日渐细分明细的时候，你就不能仅仅依据卖场的地段、客流、热闹与否来进行取舍，或是不管三七二十一先“买路”进去再说，而必须区分哪些卖场与自己的主力消费群高度重叠、一般性重叠和较差重叠，更要针对保量护利、排挤对手、提高市场综合占有率、形象宣传等不同战略意义的卖场，在产品品类、广告、促销、人员等资源分配上区别应对。
店铺购买VS无店铺消费
想想几年前，如果有人提着纸袋撞进办公室推销一些与公司无关的私人用品，也许我们会毫不客气地说：“这里不是自由市场，是办公室。出去、出去！”
而现在，要是老板或主管不在场的话，我们也许会请那些上门推销袜子、洗护用品等等的直销员坐下，并给他们倒杯茶。午饭的时候，我们可能还会接受快餐公司的电话外卖邀约，或是之前就已经登陆某个网站，订购了几包土豆片及其他一些零食。而在午休期间，我们甚至还可能接待已经预约了的保险公司职员。
这些都说明了什么呢？说明我们以前习惯直接到提供商品或服务的场所消费的行为，正在发生改变。保险公司上门服务、安利及雅芳职员提供的直销体验、邮购及电话直销、传媒掺杂直销的渗透等等，似乎也早已对我们消费行为的变迁产生了影响。信息技术的成熟和普及，戴尔、亚马逊、8848等互联网营销商的介入，我们接受无店铺消费的改变就进化得更加明显。
