德鲁克对企业的独特见解是，要想知道什么是一个企业，必须从理解企业的目的开始。企业的目的必须存在于企业本身之外。事实上，企业的目的必须存在于社会之中，因为企业是社会的一部分。企业的目的只有一个适当的定义：创造客户。是客户决定了企业是什么。因为只有客户，通过其对商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要。客户想买什么，什么是他们的认知价值，那才是决定性的。他们决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。
创造客户是这样一种事情，只要你不掌握它，你就会失去它。在变化万端的服务经济中，求得生存的唯一之路，就是创造和留住顾客。你可以拿出世界上最好的产品和服务，但是如果无人问津，那你肯定要失败。企业的成功。出发点和落脚点都在于你为客户服务的方式，即不但满足客户的需要，而且向他们提供超值的服务。要是经营策略、制度和服务员工的焦点不能凝聚于客户的需要和期望上，企业就将无法存活。
《管理实践》的问世，标志着现代管理学作为一门学科的诞生。由于彼得·德鲁克将管理学发展成为一门可以传授和供人们学习的学科，他被誉为现代管理学之父。其实，德鲁克对于世界的贡献不仅限于管理学。1939年德鲁克出版了他的第一本著作《经济人的末日：论极权主义的根源》，在该书中，他深入剖析了法西斯主义的荒谬性：“它是反自由的，但同时又是反保守的；反宗教而又反无神论；反资本主义又反社会主义；反战争又反和平；反对大企业，却又反对工匠和小店主。”“极权主义发源于整个西方普遍的价值崩溃、信仰崩溃和制度崩溃”，二战是“一场为西方社会未来而进行的内战”。1940年法国沦陷后，英国首相丘吉尔把该书列为英国军官学校的必读书并在伦敦《泰晤士报》上撰文高度评价德鲁克的洞察力和对法西斯极权主义的深刻批判。
