《21世纪》：招行零售业务发展的整体目标如何？目前发展有何障碍？
马蔚华：目前，招行零售业务占比是20%，争取用三到五年的时间达到40%。这是一个比较理想的目标。但目前推进的速度并不是疾进式的，主要因为批发业务仍占银行业务很大一块，招行目前占比达80%。
《21世纪》：刚才你提到发展零售业务的一个重要手段是增设网点，但这需要银监会审批，而目前的政策是建一家才能批一家，是否影响网点建设的速度？
马蔚华：是有这个情况。但希望银监会能考虑招行的实际情况。再则，招行有迫切需求和充分实力增设网点，零售业务发展没有适当网点不行。
