跨国公司如何开拓销售途径

   2023-11-15 互联网1810


  四、销售途径模式推广的

  成功保证:工作流程标准化

  在实施之前,销售途径模式仍是一个概念性的东西,为了将模式贯彻到销售部门工作人员的日常工作当中,为了达到全国整体市场策略的统一与步调一致,跨国公司将生产企业流水线的概念引入销售管理,建立工作流程标准化,形成了一整套销售标准化作业体系。其内容大到销售策略的制定,小到产品在某类零售商的货架陈列,都有一系列严密的规范,主要包括:

  1.从销售策略到计划与目标实施手段的制定。

  2.销售途径模式的内容、进程与控制的标准化。

  3.客户选择的标准与方式。

  4.零售商分类型的服务体系、产品陈列规范及其他合作要求。

  5.各级人员的岗位职责、招聘、培训与监控。

  6.其他支持性工作(如财务、人事)标准。

  7.各种报告、报表的标准化体系。

  在预先建立好上述较为完整的标准化作业体系之后,无论在大方向上还是在一些细节方面都能够被预先设想到,并始终指向销售策略的最终目标,而各地域的不同工作人员也能够按照这种标准较为轻松地予以实施,这种从预见结果再开始实施的方式,有别于中国企业“边走边学”的做法,显示出目标明确、实施便捷、监控容易、行为规范、标准统一的特点。

  不仅如此,跨国公司还会花费很大的人力和财力按照已设计好的系统对销售人员进行封闭式的集中培训,以确保每位工作人员所学到的思路、方法和行动都能保持高度的一致性,排除个人因素对体系的影响和干扰。此外,为了保证各个地域市场都能达到预设的统一效果,在模式推广过程中,各级经理与主管将会亲自督战,而其他相关职能部门也会紧密跟进和提供相应的支持、服务与监控。同时各地域市场也必须在第一时间将当地实施进展情况以报告、报表等形式反馈给公司总部。在这种密切配合、及时沟通反馈、紧密跟进和监控的过程中,在这种出现问题即行解决的良好环境中,销售途径模式得到顺利地贯彻实施。
 
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