营销宣传的信息不对称
在中国,乔丹得到了球迷们朝圣般的崇拜,耐克也达到了他们所要的轰动效应,然而球迷最终没能见到偶像,媒体没能得到更多的新闻素材,球迷和公众开始抱怨,媒体的舆论导向悄悄起了变化。5月23日乔丹在台湾球迷面前仅仅露面两分钟,导致台湾球迷的抗议和对耐克产品的抵制,并且引来台湾司法介入。这一系列事件引发的评论见诸报端流行网络,矛头指向耐克公司。
就在这些不利的言论蔓延时,耐克公司没有充分的告知性工作,也缺乏积极有效的公关活动,消极的舆论继续影响着大众。虽然耐克此举也被认为富有激进营销的特色,是耐克个性营销策略的体现,也有人认为负面报道对于真正的“篮球迷”、“飞人迷”没有任何影响,耐克公司反而因此得到了额外的宣传。但是在营销宣传中,如果缺乏良好的事前事后沟通,造成了主办方、公众、媒体三方的信息不对称状态,营销主张正面传达的效果就会打折扣。
北京广播学院广告学系主任钟以谦副教授就此表达了自己的看法。他认为耐克公司对活动营销中对公众的告知工作做得还不充分。和公众沟通在很多时候是通过媒体来实现的,因为大众媒体塑造大众文化,也引领着大众文化。中国现阶段特殊的传播环境中更要求企业要和媒体良性沟通。
渠道策略的遗憾
乔丹品牌属于耐克旗下的高端品牌,除了飞人乔丹鞋以外,还包括高档的运动和休闲服饰。然而此次耐克公司在利用“乔丹营销”进行“AirJordan”的品牌推广时,仅仅推出了第十九代飞人乔丹鞋,其他的“AirJordan”系列产品并没有在中国大陆市场上市。耐克中国公司表示“AirJordan”品牌系列产品在中国和消费者见面的时间不能确定。虽然此举可能是耐克惯用的营销手法的体现,制造消费者预期,提高产品的附加价值。然而在中国消费市场上,舆论宣传、广告攻势和从众心理很大程度上会影响和改变消费者的消费行为。在乔丹推广“AirJordan”品牌的同时却不能配合产品销售,跟进品牌宣传,这只能说是一种遗憾,浪费了对品牌投资的最佳回报时机。




