张跃:远大空调最敬业的推销员

   2023-06-15 互联网3300


  “社会质量决定企业质量,企业质量又决定员工质量,而员工质量最终决定产品质量,然后产品质量决定企业获得的市场效益。”这是张跃的想法。他以此为理论根据管理着这个由无数制度和文件规范统治的企业,塑造和提升着员工的“质量”。

  远大的制度几乎覆盖了每一个员工的每一项活动,大到工作规则,小到衣食住行,应有尽有。据说远大有一个独立的制度化统筹委员会,专门负责涉及日常管理方面的各类规章制度的编写,以及各类表格的修订。其制定出的文件达292份、1983条、7000余款、50多万字,从工作规程到生活守则应有尽有,就连“禁止在远大城周围一公里范围内消费”这种简单的生活细节也有所规定。

  当记者就“制度化统筹委员会”一事向张跃求证时,张跃笑了笑,未置可否。他说:“一个企业不想长久经营,制度可以不要;如果要长久经营,就必须有制度;如果你永远是一个小企业,也不需要有制度。企业的制度与企业文化有着直接的因果关系,对待制度的态度是企业文化的重要内容。”

  “这么繁琐的制度,对于员工来说是不是有些过于苛刻了?”记者问。

  “确实经常有人说,这个制度是不是太苛刻了,有些事情是因为制度的限制而办错了,但是我坚决认为这不是制度的错,如果是它有错的话,那也是由于制度不够完善、不够细致造成的。”张跃说。

  张跃说他从小就是一个做事严谨的人,就连写日记也要改上10遍,因此看到别人写信不用打草稿,他一直十分不解;在张跃当美术老师的时候,他也是像其他学科的教师一样认真备课,认真对每个学生进行摸底后才作出严格的教学计划,尽管学校没有任何要求;其后在他为别人画广告赚钱的时候,他也是一定详细问人家的打算,再把要求一笔一画地写下来,而且也一定要打草稿。

  “这些习惯是与生俱来的,我一直就是个非常严格的人。”张跃说。也许正是这种“非常严格”的习惯,造就了当今远大的“制度化生存”。
 
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