反其道而行是索爱的市场营销战术，这也是索爱创新力的体现。
和竞争对手相比，索爱在品牌传播上比较少运用广告的传播手段，而是把更多的精力投向了媒体公关传播和终端建设上，比如和星巴克一起联合促销，比如2004年11月27日到12月19日举办的“索尼爱立信北方地区巡展”。通过对销售终端的建设，如索爱专卖店的建立，并通过消费终端来建立品牌，索爱把产品更好地推介到了消费者面前。
树立新贵形象
索爱把自己比喻成一个年轻男性，年龄在25岁至35岁之间，他既酷又棒，既有时尚活力又有成熟魅力，并且追求有结果的创新。在索爱看来，创新要跟消费者有关系，对消费者有意义，要被消费者所关注和接受。索爱的品牌承诺，是要消费者在拥有索爱产品以后能够感受到：索爱手机是前所未有的体验，它充实了我的生活，激发了我的能力，令我的生活跟以前不一样，最后索爱手机会成为我不可缺少的一部分。
基于这样的品牌承诺，索爱有一个品牌价值金字塔。金字塔的最基层是产品和服务，第二层面是功能上的优势，再往上就是情感和公司的价值观。对成功的向往充满激情，善于思考富于创新，对于客户善于响应，这就是索爱人的价值观。也正是因为索爱人在朝着这样的目标努力前进，我们看到了一个手机新贵品牌正在崛起。
2004“《成功营销》·新生代最具竞争力品牌调查报告”显示，2004年最具竞争力的手机品牌中，索爱在高端市场消费者份额排名中位列第5，异军突起，是不可小视的一股力量。
今年11月19日，英国《金融时报》与普华永道联合公布了2004年全球最受尊敬企业名单，成立仅三年多的索尼爱立信因其迅速的成长而名列“世界最受尊敬的公司”第21名。索尼爱立信同时荣获“最佳创新公司”第2名和“世界最受尊敬的消费类产品公司”第一名。短短的三年间，索爱就获得如此殊荣，赢得了包括中国消费者在内的全球消费者的喜爱和信赖。
