许多中国企业在它们的营销表现上都可以打高分，这一点上值得人们欣慰。因此，我们应该把对商业成功与否的评估放在商业表现的层面，而不是进行全球的对比。中国人应为自己民族产业的优秀表现而感到自豪，而不仅仅是在平均数上与国外的企业进行比较。
事实上是，众多国外品牌是通过降低它们的产品价格，将它们的受众从高端市场扩展为大众市场，以此来赢得更多的客户。在价格上，它们与中国的品牌旗鼓相当，自然，它们会重新获得一些原本失去的市场。SGM和福特现在都在向中国市场引进一种低价位的产品，以此与中国国内一些较小的汽车生产厂商进行较量。这同时还有其他的原因让国外品牌能够得以收复失地，如降低关税后，越来越本土化的产品和先进的管理方式。这些都是造成如今国外品牌呈上升趋势的直接原因。
因此，中国的企业必须要能应对国外竞争对手这些新的策略和优势。
提高品牌忠诚度是中国企业的关键
获取销售并不能真正带来利润。而只有产品的忠诚度和销售的持续性才是给企业带来长线利润的最重要因素。但许多中国企业的问题是缺乏顾客持续性的数据库，只是将注意力集中在产品购买这个层面上。
购买欲望只是对产品忠诚度非常弱的衡量标准。品牌忠诚度的正确衡量标准包含产品的更换、多种产品的购买和某个品牌在品牌延伸中表现出的顾客对某一个产品的消费持续性。对企业来说，品牌忠诚度是至关重要的，它真正决定着企业未来成长的趋势。
一个公司有可能享受持续增长的销售力和市场份额，但却遭受下滑的产品忠诚度。这意味着它可能在顾客首次购买上花了大的投资，却没有注意保持产品的质量和创新，它很可能就无法继续留住这些首次消费者，从长远来看，获取一时销售增长并不能真正带来利润。而只有产品的忠诚度和销售的持续性才是给企业带来长线利润的最重要因素。
在中国，我们的问题是缺乏记录顾客持续性的数据库。许多中国企业只是将注意力集中在产品购买这个层面上，并没有注意记录它们产品的持续性数据。而国外的企业对持续性的数据都有周详的记录，并通过创新、设计和研发来更换它们的旧产品，从而更好地留住顾客。
