④寻找潜在客户。
⑤接近客户的技巧。
⑥了解客户需求分三步，
a进行事实调查，b成功与人沟通，c识别客户的利益点。
⑦描述产品及发展的技巧。
⑧客户异议的处理。
⑨达成最后的交易――成交
⑩回访――做好售后服务
第五步:实战与突破
在此过程中，穿插了一些与客户的交流，进行一些技巧的培训，以增强实战经验。
我们公司有一项产品是水设备=造水机与软水设备，导师亲自为我设计作战方案，以全面培养我的能力，进行能力突破。
具体如下:
1确定目标，锁定目标群。
我们的产品对象为有钱人士，白领，公务员，经理，老板，工厂，高端社区，别墅等
锁定目标别墅客户。(450户)
2宣传
进行发资料，每个别墅用户发一份甚至多次散发
3品牌
与物业公司搞好关系，进行小额的感情和金钱投资。联手搞活动，叫其为自己的产品进行推广与宣传，以增强产品的可信度和品牌建设
4重点客户，真情感动
我在别墅区呆了一个多月，与保安，物业都成了哥们。就是一套产品未卖出去，开销了到不少。其中也有询价的，一听价格(整个造水机与软水设备式万元左右)就没了下文。
这时我急了找到了我的导师，问有何方法?(想到了放弃)
导师说了八个字\"重点客户，真情感动\"并为我进行产品和客户分析：
a产品非常好
b用户非常需要
c产品非常贵
d未用过，效果如何?
e不是不买，而是在考虑中
听了导师的话，我改变了作战方式和作战时间，每天很早来到别墅区对其进行观察，研究。
其中有一家住户，一家三口(丈夫，妻子，儿子)。丈夫是一家台资企业的老总(罗总)，在台资企业中满有影响力的又是业主委员会主席，我决定从此下手，先与其交朋友，再伺机进入。
