“全脑销售”模式一反传统销售思路，认为客户购买活动取决于其右脑的感性分析。
同样一件艺术品，如果把它陈列在店里，顾客即使感觉它不错，也很少会立刻慷慨解囊；但美国一家艺术品公司发现：如果将这件艺术品直接送到顾客家中，悬挂起来，让其免费试用一段时间，待其习惯该艺术品在家中的氛围后，顾客购买的几率会高达90%。这是为何？
“大多数人认为，销售过程是理性判断的过程，但其实90%的时候都取决于客户的感性决策。一切销售活动不过是一种大脑对大脑的交流，是销售人员与客户之间的大脑沟通。”3月25日，在首次登陆上海的“全脑销售”培训课堂上，美国著名行销学培训专家理查德。以色列说：“‘全脑销售’就是要打破传统的客户销售流程，针对客户情感活动进行营销。”
一、传统销售模式的困惑
拥有35年销售培训经验的理查德。以色列是“全脑销售”模式的创始人。由他创立的这种销售模式结合了大脑研究、心理学、神经生理学、传播学、大众科学等众多学科的研究成果，并将重点放在对客户情感需求的分析、判断与行销上，对传统的客户销售模式进行了修正。
1945年，一位英国学者写下了《利益销售》一书。书中认为，销售人员访问客户的流程不外乎如下几个阶段：接近客户，向客户询问，发现客户所需，进行销售宣传，消除客户疑问；当然结果也无非两种：失败或成功。
半个多世纪来，这种传统方式一直是许多销售人员接受培训时的必修课，并在销售活动中广泛运用。但是，每个销售人员都明白，即使严格按照这个流程去做，仍然难以有极高的成功率。为什么有的定单会成功，有的却会失败呢？是因为价格因素，还是其他某些不为自己所知的原因？理查德。以色列自有其解释。
二、左右脑“全脑销售”
无论是营销专家还是普通销售人员都有这样的体会，在销售领域，最难的是洞察客户的具体情况，因为只有了解客户的真正需求，才能制定相应的对策。
