品牌传播精细化的三个必由之路

   2023-04-12 互联网4230


  第一,销售员的个人形象。任何人都不会乐意与一个形象邋遢不堪的销售员多打交道。例如,在建筑这种高价值的工程营销中,一幢厂房或一座体育场馆,少则百万,多则数千万,甚至数亿元,客户在选择承包商时十分慎重,销售员个人形象的好坏直接影响到客户对承包商品牌形象的最终判定,因此企业销售员的个人形象是建筑企业进行品牌传播时应该重点考虑的第一要素。那么,在销售员的“先天形象”基础上,有哪些途径可以提升销售员的个人形象呢?这里有几条建议,可供参考。第一,提升销售员的着装形象;第二,配备必要的高品位的“小件”,如:公文包、名片夹、香烟盒、打火机等等;第三,配备必要的演示工具,如:笔记本电脑等等,以方便销售员及时、大方、便捷的展示品牌实力。

  第二,销售员的专业知识。客户大多数对工程的专业知识一无所知(其它行业也是如此),因此销售员与客户沟通的过程中就自然而然的充当了临时“工程顾问”的重要角色,这就需要工程销售员能够流利的回答客户的种种疑问,充分的在客户心中强化良好的品牌形象。相反,如果销售员在面对客户的诸多疑问时,不知所措甚至无言以对,势必会损害品牌形象,影响销售的最终达成。针对这一点,公司可以要求销售员或促销员多花时间和精力,学习与公司产品相关的专业知识,做到需要时就可以“信手拈来”。

  第三,销售员的文化底蕴。基于中国目前企业决策者的实际状况,许多企业决策者在经营管理上拥有成功心得的同时,也存在大量的不解和困惑,因此销售员若能与客户在经营管理上进行畅快的沟通,针对客户企业经营管理的现状和未来提出自己的看法和见解,就必然会增加客户的“好感”,提高公司的品牌美誉度。另外,在销售达成后,如果销售员能够有意识的进行客户关系管理,抓住机会或寻找机会向客户展示自己的“文化底蕴”,这样不仅可以增进与客户的关系,而且能够进一步提升品牌形象。
 
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