总经理梅群：“首先你要为他服务，他得认识你，了解你。”
装满各种草药的上百个药柜，各种丸、散、冲剂静静地摆放在伦敦的药店里，如果没有了解和认同，这些药很难卖给英国人。为此，同仁堂决定从无到有，在英国人心里树立金字招牌，他们在国内千挑万选各科名医，派送海外，保证分店每天至少有2位名医坐堂。而这些名医之中的施如瑜，就碰到了一个患了脉管炎，而又屡治不愈的当地人。
施如瑜：“她来找“另类”来了，表情特别悲伤、流着眼泪，从表情上看她特别痛苦。”经过诊疗，最终，施如瑜给病人开了7付汤药。
施如瑜：“第二次来的时候，为了表达她见好，她就跟我笑，还给我做鬼脸。”
看到病人笑了，施如瑜也笑了，因为她为同仁堂在海外又赢得了一份声誉。
前同仁堂海外坐堂医生陈凯：“海外不相信广告，因为广告太发达了，他们相信口碑，靠口碑和疗效。”
一个病人，就是一个最具说服力的活广告，这样的故事，在同仁堂海外分店比比皆是，施如瑜告诉记者，当名医坐堂加拿大分店后，分店的销售由以往每月3万加币，很快就增加到9万加币，同时同仁堂的品牌也在一声声叫好中，悄然树立。而在伦敦我们就体会了同人堂品牌对老外的影响力。
英国姐妹：“我妹妹精神压力过大，我建议她找一家中国药店，北京同仁堂在路边很显眼的位置，我们就进来了，在这里进行咨询后购买了一些中药。”
采访中，同仁堂的总经理梅群坦言，中医要想完全被海外的主流社会了解接受，还有很长一段距离，但目前，仅伦敦同仁堂就诊的外国人就已经从以前的聊聊无几，攀升到总就诊人数的25%。而为了继续扩大这一市场，同仁堂也即将开始培养大批的海外医生。
坐堂名医的到来，为同仁堂药店在海外赢得了口碑，就连大家以为比较保守的英国社会，也开始慢慢接受了它。看到了在英国的成功，北京同仁堂总经理梅群更加有信心，他只要消费者能接受同仁堂，同仁堂就能在异国他乡扎下根。
