我不懂空调技术,请告诉我,变频技术是什么?跟我有什么关系?我只是要买一台价格便宜,质量过硬的空调,我买海信的变频空调和买格力的XX空调,能体现我的什么价值来?
“夏新,精致生活的典范”很好吗?夏新是手机中最精致的吗?难道它比诺基亚和摩托罗拉还要精致?买了夏新的手机,我就成了精致生活的典范吗?靠!要是有钱,我绝对买诺基亚而不会买夏信,只有缺乏品位或者打工一族才会买国产的夏新手机。
佳乐奶“快乐牛,优质奶”,什么是快乐牛?什么是优质奶?喝佳乐奶与难道比喝伊利或者光明的牛奶更快乐?或者仅仅因为名字上有一个“乐”字而就成了快乐奶?
……算了,我不想再演绎下去了,看看这些迷恋于文字游戏的创意,我们很容易就看到了语言的实质,所谓的品牌核心价值,那仅仅是你的一厢情愿,而根本不是消费者想要的,甚至更多的消费者,根本不会在意你的什么核心价值,而仅仅关心的是产品的价格和质量。
什么是真正的品牌核心价值?它绝对不是用语言说出来的,而是一个品牌的真实行为所传达给消费者的。劳力士手表没有告诉你品牌核心价值,但你很想拥有它,拥有它并不是它的价格贵更在于它是一个符号,看到你手表的人,会读到你内心潜在的被认同的地位欲望,而这正是你所期待的,因为它才是体现了你的与众不同的品味,是你优越于别人的价值感!
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批判二、只要求消费者忠诚却从不对消费者忠诚
翻开各类财经媒体,研究消费者品牌忠诚度的文章比比皆是,而企业的品牌管理者和决策者,其关心的焦点似乎也在于究竟如何让消费者永久地忠诚于自己的品牌,这种对自身品牌发展和产品销售增长的欲望,充斥在企业品牌的各种各样的广告与宣传中,似乎只有牢牢抓住消费者的品牌忠诚度,企业就可以得到不断发展和永续经营,这样的思维从企业角度来考虑是正确的,也是一个品牌企业必须要做的事,可是,我们为什么不站在消费者的立场思考问题?我凭什么要对你忠诚?是的,消费者为什么要对你忠诚?我们的品牌有没有始终忠诚于我们的消费者?综观中国著名的本土品牌几乎没有哪一家企业品牌对消费者有从一而终的品牌忠诚度,大部分都把忠诚于品牌的消费者当作可以欺骗和利用的工具。请看看下面的例子:




