考核4A服务
你和4A合作,可以采用两种模式:月费制和项目制。月费制适合于广告和设计方面需求较大的企业;项目制则适合于广告和设计方面需求较小的企业。
不管以哪种模式合作,对他们的工作考核和费用支付往往成为难题。因为,很多工作难以量化,也难以评估。所以,费用支付也一样,很难因工作质量的高低来支付。
其实不然。客户对广告公司,至少有4种东西是可以考核的:及时性、配合度、创意质量和附加服务。及时性,是指按照双方约定的时间表是否按时完成任务;配合度,是指一些应急的活儿,是否按照客户要求及时完成;创意质量,是在约定的时间内是否拿出客户满意的创意;附加服务,则是除了创意和设计以外的服务如何,如市场推广建议等。
这里有两种做法可以参考:
(1)打分制。对广告公司每月工作进行打分。双方商定一个“及格分”,如果达到,就可全额支付月费,低于此分数则按照一定比例扣去月费。但这种方法,工作量很大,而且打分也需要一定的技术,一不小心就会流于形式,所以,要注意把握分寸。
(2)奖励制。如果打分制是从口袋里往出掏钱,奖励制就是往口袋里装钱。具体做法是:合同签订时约定一个固定月费和非固定月费。固定月费是每月无条件支付;而非固定月费是按照他们工作表现额外奖励。这种方法,操作相对简单,而且有利于激励广告公司。但是切忌缩手缩脚,人家干得好好的,也不予奖励,就没什么意义了。




