当然，目前一定要赋予微软如此恐怖的噩梦还有点儿为时过早。但是毫无疑问，比尔·盖茨的确已经开始被iPod两根弯弯曲曲的白色藤蔓所缠绕。也许最令他头疼的并不是iPod给苹果电脑主机带来的增长，而是这两根白色细线所播放的随意性—比尔·盖茨最痛恨的东西之一。尽管他和钱伯斯一样没有大学毕业。
“这过于随意！”（Thisisjustrandom!）是业内广泛流传的比尔·盖茨“语录”，也是他对劣质工作最常见的批评。但是根据德国Schulich商学院（SchulichSchoolofBusiness）MarkusGiesler教授的分析，现在的iPod却正是因为充满随意性，才不可阻挡地赢取了上千万消费者的欢心，并开始渐渐蔓延到比尔·盖茨曾经不可一世的统治领域中来（受到iPod的牵引，2004年苹果MAC的销售增长超过100％）。
“由于因特网技术的使用，消费者的行为从物质性转换到信息性；而通过文件共享，信息‘消费’行为则从所有者转换到使用者；现在通过iPod，消费者从原来固定程序使用者达到了“随意性”的彼岸。”年轻的MarkusGiesler教授在接受本刊记者独家专访时指出。同时在《金融时报》德文版、德国杂志上开设科技管理类专栏的Giesler教授今年30岁，曾经是成功唱片制作人的经历，使他尤其专长于“新新人类消费文化”领域中技术和人类行为之间的商业探索。
Giesler教授认为，由于消费者社会生活布局和结构发生了前所未有的变化，全球市场已经变成一张错综复杂的社会技术性网络，他称之为“多维娱乐帝国”（hybridentertainmentmatrix）。“在这个帝国中，人们最大的需求就是将这些必须使用的每样技术都进行横向连接，而不是纵向的累积叠加。而随意性（randomshuffle）是这个帝国的关键词。”
“随意性（也就是消费者拥有最大的自由度）曾经是商场营销的一个‘暗机关’，但现在已经成为信息消费中最有生命力的市场战略。”在他看来，iPod绝不仅仅是一个“更新换代”的Walkman，而是一个全新的“物种”：一个将听众转变为“电子人消费者”（cyborgconsumers）的革命性硬件。在这场革命中，“随意性”和“关联价值（linkingvalue）”成为主宰力量。
