在此,有六点建议,提醒正在“下乡”或欲“下乡”的家电连锁企业注意:
一、注重战略而不盲目下乡。家电连锁企业在发展扩张过程中,必然要历经了“比速度”阶段。为什么要比速度?有几个原因:一是抢先于竞争对手占据区域市场先机,以获得“先入为主”的竞争优势;二是积聚更令工业资本、商业资本及其他社会资本瞩目的“渠道资产”,以吸引资本介入;三是争取较竞争对手更大的市场份额;四是以速度对抗规模,主要是针对外资超级连锁终端,如佳乐福。目前,国美、苏宁都已上市,而在上市前期的“开店速度”上,苏宁曾经以国美为“标杆”,并力图与国美平分秋色,这两家企业可谓“跑步上市”。在“速度战”过程中,一些家电连锁企业喜欢“傍对手”,竞争对手把店开到哪里,自己也就跟着把店建到哪里。其实,这样做就显得很盲目,家电连锁企业企业要制定严格的拓展战略,盯紧竞争对手的同时,更重要的是拥有自己的发展规划,尤其在区域市场进入方面。企业优先进入哪些区域市场,尤其是经济不发达的三、四线市场,是企业必须站在战略角度考虑的问题。
二、重新考虑设计利润模式。针对“乡下”市场,家电连锁企业要重新考虑企业利润模式,因为三、四线市场目标客户人群和一、二线城市有着明显的差异。消费者偏好是家电连锁企业必须考虑的因素,而消费者偏好直接关系到企业的利润模式。在明确消费者偏好的基础上,重新进行企业价值设计,当然这种设计是在原有的基础上进行创新。在一、二线城市家电连锁企业的利润主要源于产品销售利润,这主要是因为家电厂商自行设立有销售服务中心以及个别家电连锁企业把销售服务业务视为一种累赘。而在三、四线市场,家电厂商自有服务渠道不健全甚至为空白,因此家电连锁企业一定要把销售服务收入纳入利润源。这样,通过良好而全面的服务吸引客流,进而促进销售,形成销售和服务上的良性互动、相辅相成。也就是说,在“乡下”家电销售服务市场不仅可以为企业赢得利润,还可以驱动产品销售。




