我们所做的一切，就是让微软不只是一家软件公司，而是一个让消费者能够体验计算机生活（PC experience）的公司。微软全球家庭零售事业部副总裁柏莉莎笑着回答。
使用者角色比女性身分重要
柏莉莎今年44岁，拥有耶鲁大学艺术学士和加州大学MBA学位，负责的业务范围包括计算机游戏、消费性电子产品、还有麦金塔软件，她不仅是微软少数且被重点栽培的女性副总裁，也是少数不具备理工科背景的高阶经理人，加入微软15年，从消费性软件产品、桌上型计算机方案、儿童应用方案、到互动媒体，历练相当完整，在微软积极推动数字家庭的愿景下，柏莉莎的部门，是重要关键，微软已经是很成熟的公司，现在要做的是思考要如何投资下一个20年，这就是我现在的工作。
不若惠普女总裁菲奥莉娜总是一袭亚曼尼打扮的女强人形象，柏莉莎总是以轻松的装扮出现在工作场合，台湾家庭娱乐事业部经理周文英就笑说，这次柏莉莎访台，是她第一次看到柏莉莎穿长裤，她笑说，每回去西雅图的总部，柏莉莎都是穿着短裤工作，10月初柏莉莎初次访台，就以魔女造型亮相，并摆出各种姿势让媒体拍照，她是个亲和力很强的经理人。周文英观察。
在计算机软件的领域，微软是毫无疑问的霸主，但在硬件相关的领域，却是完全的后进者，特别是当信息产业由20年前针对专业工作者及工作场域应用的高科技，转变深入家庭环境普及消费的娱乐生活，企业的确需要能够亲近普罗大众的魅力。
