“我们需要建立一种新的管理系统，在依旧奖励员工冒险的同时，同时确保他们在更加清晰的界限内工作。” 李斯阁说，“如果出现错误，要立即快速处理，即使有时意味着要解雇员工。”
此外，李斯阁还打算解决每年沃尔玛由于流失数千员工而造成的巨额花费。
在零售业，员工离职率非常高，尤其是兼职和临时工种。沃尔玛已将员工的离职率由60%降低到40%，但与竞争对手相比依然较高。比如Asda的离职率只有25%。但要留住不大犯错误的最好员工，沃尔玛必须支付更高的工资和福利。
今年6月，李斯阁公布新的行动计划，力求把公司变成一个更好的工作场所。比如，如果收银员无法抽空吃饭，专门设计的软件就会锁住机器；新的工种分类和工资结构将提高小时工的工资；新创建公司40人执行团队，将负责监督新政策的实施，并把结果反馈给管理层。
