要设置哪几种的产品或服务部门,以及哪一种的估测计划?
为求促使营运继续得到增长,需要进行何种水平的研究发展活动?
预计会遭遇竞争者何种的反应?又要如何适应?
关于行销的各种活动,谁要负责何种工作,又应何时完成?
针对以上各项,应该有何种预算–––也就是各种费用支出的时间与幅度?
当营业额的增长速度较预计快时,应该如何?当较慢时,又要如何?
在对市场所做的预测中,永远会有猜测成分。这就是为管理阶层对于选定加入的行业,应该具有广泛经验的原因。管理阶层的经验越广泛,就越不会发生出乎意料的事。在钢铁业具有广泛经验的人,到酸乳酪(养乐多)行业应征工作时,就不能算是具有适当经验的人。
撰写经营计划八步曲六–––组织和人事
事是人创出来的,而且只有适当的人才能创出正确的事。企业家应甄选适当的人才,将之安置于适当的职位上,并视之为一种持续性过程;理想上说,这一过程应该在经营计划撰写之前,或开始撰拟时开始的,以便能把执行这份计划管理团队考虑在内。在一企业中,至少有四个阶层的活跃分子:董事会或顾问、一般管理人员、职能性专家,以及主要干部。有些人能够在一个阶层上有所贡献。
董事常是任意选定的,而非根据组织的需要,这是错的。够资格的、有兴趣的、有见识的董事,能够对一个公司的经济生存能力发挥指导作用。将董事会适当运用,可以将变为顾问小组,而非只是基于法律需要的附属单位。因此最高阶层的主管应该给公司提供广阔的视野。
优秀的管理是大多数增长性公司得以成功的主要因素。“管理”在这里的定义是:通过别人而达到成效。在任何企业中,几乎所有杰出的管理团队都会有一个,或者一个以上的教练。这些教练要对成效负责,但是必须通过部属或同事去追求成效。在小规模公司中,大部分的主要干部一方面要扮演管理人员(教练)的角色,一方面也要扮演实际工作者的角色。在这种情况中,两种角色之间很容易模糊不清。




