汉堡王从零开始 本土化VS国际化营销战略

   2023-04-12 互联网3930


  据悉,在进入内地市场之前,汉堡王曾经委托一家国际咨询公司,对中国消费者的口味、消费习惯进行了一年左右的调研。得出的结果是,即使在上海这个号称紧随国际流行趋势、兼收并蓄的大都市里,人们的口味还是非常的本地化。所以,在汉堡王上海餐厅的菜单里,我们能发现添加了四川麻辣酱的天椒皇堡三明治、中式五香口味的辣鸡翅等本土口味十足的食品。GregBrenneman称,汉堡王针对本地口味设计的食品高达50%,公司的第一批员工也基本上都来自本地市场。考虑到中国餐饮市场的激烈竞争,汉堡王食品在中国的售价比美国低了30%到40%。

  在营销宣传上,汉堡王与麦当劳和肯德基相比,相对低调。它不打电视广告;店内没有儿童乐园;没有大力散发漫天飞舞的优惠券或者促销单;网络推广也逊色很多,在公司的全球网站上甚至很难找到上海餐厅开张的消息;公司提供的周边服务也十分有限,暂时不提供外送。

  尽管如此,一些业内专家对汉堡王在中国的未来之路很有信心。中国连锁经营协会会长郭戈平认为,汉堡王有后发优势,它在中国要走的路,比十几年前麦当劳、肯德基刚进中国时要短得多。而百胜餐饮集团公共事务总监王群则表示:“中国市场需要理解和学习,适应这一市场是成功关键。”

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  汉堡王简介

  1954年,JamesMcLamore和DavidEdgerton两人在佛罗里达州迈阿密创立了汉堡王集团。现在,汉堡王在世界超过60个国家和地区设有11000家分店,是世界第二大餐饮连锁集团。2004年,汉堡王的销售额达到了111亿美元。在2004年美国《FranchiseTimes》“特许经营200强”排名中,汉堡王按在全世界已有店铺数和销售额两项排名均居第5位。

  点评:后进者的头脑进攻战

  上世纪80年代后期,汉堡王与麦当劳在美国市场的商战中处于弱势,曾经请定位理论创始人杰克·特劳特和艾尔·赖兹帮它做过战略诊断。当时,杰克·特劳特先生认为,随着美国人生活节奏的不断加速,服务速度成了快餐业的关键,口味反而变得不那么重要。而且,麦当劳在顾客头脑中有一个非常强势的品牌认知,那就是“儿童乐园”。既然麦当劳定位在“儿童”,那么汉堡王就应该定位在“成人”,确切地说是瞄准大孩子以上的人群。此外,特劳特建议汉堡王从汉堡产品上发动攻击,充分利用“火烤”优势。概括起来,新的战略就是“长大了,去吃汉堡王的火烤汉堡”。
 
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