过去,12岁的女孩子可能还会玩娃娃,可是今天洋娃娃最主要的消费群却是3~5岁的小女孩。在Tweens女孩们迅速更换的口味中,芭比娃娃就成了一个婴儿玩具。较大的女孩正在对它的旗舰产品失去兴趣,甚至6~7岁的小女孩们也被姐姐们影响了,开始与芭比疏远起来。2000年,芭比的全球销售额为16亿美元,这个数字比1997年的18亿美元少了2亿美元。
美泰面对这个崭新的、异常的文化导向以及数字上的跌落,做出了反应吗?
答案是“不”。从2000年开始,美泰关注于一系列商业上的挑战(收购计划),加上内部的问题,这个关系到未来市场发展的文化心理现象没有受到重视。
然而这正是对手发动进攻的好时机,“美泰易受攻击”,美国乔治城大学的市场营销学教授RonaldGoodstein评论道,他在90年代中期曾任美泰的品牌形象顾问。“竞争对手以新产品出击的最佳时刻,就是对方公司在关注内部的时候”,他补充道。
果然,芭比遇到了有“街头美少女”、“闪亮小天后”之称的Bratz娃娃的空前挑战。Bratz是美国MGA公司针对7~12岁女孩儿推出的一组流行时装娃娃,有一系列不同的种族形象,拥有被称为“绝对危险、绝对野蛮和绝对另类”的流行时尚。据零售业调查机构NPDFunworld公司的统计,2003年1~10月,Bratz娃娃组合的销售额在时装玩偶中排名第一,芭比的“散步与游戏”系列落居第二。虽然Bratz在整体销售额上还无法与娃娃天后芭比相抗争,但其骄人战绩却不得不让芭比感慨“后生可畏”。
另一个原因是,美泰比较奉行品牌保护主义,芭比娃娃曾是美国的标志性玩具,给美泰带来了巨大的成功,因此它拒绝对芭比一贯的形象做出改变。尽管美泰也愿意为芭比增添一些饰品或者附加物,或者说,为了应对竞争不得不做出一些非常规的改变,比如在1992年,为了迎接Tyco小人鱼产品的挑战,美泰甚至为芭比制造了一条鱼尾,并且重新包装了芭比,使她以浓妆加优雅的都会女生形象出现,颠覆了芭比数十年来一成不变的模式。然而“保护芭比形象的公司文化已经成为美泰的DNA”。美泰前任设计师赖恩特表示,美泰顽固不化,坚决不允许对芭比有所改动。这也许是他将自己的设计—身着嘻哈服饰的大头娃娃Bratz的设计卖给美泰宿敌MGA的原因。




