再次,从渠道上看,应重视新的专业性渠道和培育良好的合作伙伴关系。在当前的营销活动中,应根据实际情况找到合适的渠道,如飞利浦借道TCL(合作渠道);宝洁依靠当地强势经销商并建立持久可靠的关系;杉杉集团靠特许经营的方式;格力集团的厂商股份合作制;美的集团通过当地的几个批发商来管理零售商等等。在渠道方面应善于“借道”,一方面要培育多种不同的合作方式,如可口可乐与网吧、麦当劳、迪尼斯公园等的合作;天然气与房地产开发商的合作;家电与房地产的合作等,另一方面要借助专业性的大卖场和知名连锁企业,先抢占终端,然后逐步形成对终端的控制力。
最后,从产品和品牌方面看。一方面,产品力是基础。产品应在设计上(如爆果汽饮料等)、名称和文化上(如水井坊、金六福白酒等)、核心技术上(如可口可乐)等形成“卖点”和优势,对产品进行创新;另一方面,应培育强势品牌。对品牌进行定位后,还必须有一个清晰、丰富的品牌识别,创造或保持与品牌有关联的事物和理念。与品牌形象(品牌外部的关联物)不同,品牌识别富有启发性,暗示着品牌形象需要哪些增加或改变。塑造强势品牌需要考虑品牌的参照体系、相似点、差异点,品牌识别、价值方案、品牌定位、执行、一致性、品牌体系(品牌坐标,如上汽通用将别克、卡迪拉克、GL8等高档品牌放在上海生产;将赛欧等中低档车放在山东生产;将雪佛来放在广西生产)、品牌杠杆(在识别得到确认后开展品牌延伸和品牌合作)、跟踪品牌资产、品牌负责制、品牌投资(品牌可持续发展)等。
三、结论
“优秀的公司满足需求,伟大的公司创造需求”,在科学调研的基础上,把握消费者现状和发展趋势,走在消费者前面,由被动地适应顾客转为主动地操纵引导消费者;对公司的产品、客户、品牌进行合理的组合;培育良好的客户关系(提高满意度和培育忠诚度);充分利用新的传媒技术和新兴的渠道力量;关注营销利益相关者(特别是售后服务和维修人员、产品的营销相关者等);培育企业和产品强势品牌来突出营销变革重围。




