同僚互助，开发领导力
美国陆军建有一个叫CompanyCommand的内部网站。在这个网站上，遇到工作困难的下级军官，可以向曾遇到过类似问题的其他军官请教。从资历相似的人那里寻找帮助，而不是向专家寻求指导，这种实践向传统的领导力培育方式提出了挑战，并且要求组织做出相应的调整。
用“显规则”塑造组织文化
领导者的好恶在不经意间就会对组织文化产生很大的影响：领导者若讨厌过多的电子邮件，即使发生了大事员工可能也不给他发邮件；领导者对员工外出公干要是疑心重重，员工或许就不愿外出办事。但是，领导者也可以通过明确行为规范，塑造出符合自己要求的组织文化。这些规则必须说到做到，而不能只是嘴上说说而已。比如，领导要强调交流，就应该随时愿意和下属交谈。
虚拟世界有黄金
虚拟游戏已经演变成了一桩大生意。在这类游戏中，人们可以抛开现实生活中的种种约束，化身为自己想做的人。单是观察人们在虚拟世界里如何使用某一产品，或选择到何处度假，我们就能获得非常宝贵的市场信息。公司也许还可以直接向虚拟世界中的那些化身推销产品，说服它们为自己的创造者购买现实生活中的产品，正如创造者为这些化身购买虚拟世界中的各种装备那样。“营销的关键在于了解人们的梦想。在虚拟世界里，这些梦想表露无遗。”
自有品牌不是敌
越来越多的零售店开始把产品贴上自己的品牌销售给顾客，品牌制造商必然会成为受害者吗？不一定。实证研究表明，尽管自有品牌不断增多，著名品牌的制造商仍能保持甚至扩大自己的利润空间。名牌产品制造商有充足的理由帮助零售商推出自有品牌，而不是让销售价格较低、可能会分流名牌追随者的其他全国性品牌占据旁边的货架。零售商也有充足的理由在货架上摆上那些广告攻势猛烈、与自有品牌价格差距最大的名牌产品，这样更能让消费者体会到自有品牌的实惠。
