战略制定与战略实施为何脱节

　　本文通过克莱斯勒公司、美国陆军、加拿大血液中心等组织的案例，详细叙述了战略管理办公室成立之后的新的战略管理流程。我们可以看到，新的战略周期始于第二个季度开头，战略管理办公室开始规划战略和修改平衡计分卡系统。在召开战略会议之后，战略管理办公室着手使组织与战略目标达到协调一致。到第三季度结束之前，它会与财务部门协调，确保各业务单元的战略规划和预算与整个公司的战略相一致。到了第四季度初，它会与人力资源部门合作，确保员工的能力发展和激励方案与平衡计分卡目标协调一致。伴随着这些流程的不断展开，各业务单元同时也在不断控制和学习之中：评估和传达战略、管理战略举措，以及分享最佳实践。

　　尽管作者所研究的这些公司都以平衡计分卡系统为框架进行战略管理，但作者认为，这些研究结果也同样适用于没有建立平衡计分卡系统的公司。设立一个专门战略管理办公室将使公司受益匪浅。