搜索引擎继续成为网上商家最大的用户获取渠道，大概39%的网上商家的用户通过搜索引擎获取，比2011年Q4的38.2%高，大概29%的则来自书签和直接输入，大约1%来自社会化网络，比上个季度的1.3%低。
电子商务进入到2012年以后的表现如何？MarketLive 的报告显示，2012年Q1，搜索引擎继续成为网上商家最大的用户获取渠道，大概39%的网上商家的用户通过搜索引擎获取，比2011年Q4的38.2%高，大概29%的则来自书签和直接输入，大约1%来自社会化网络，比上个季度的1.3%低。在研究的各个垂直领域中，品牌厂商通过社会化网络获取的客户比重最高，达2.1%。
2012年Q1，网上商家无论在访客还是收入上都同比有所上升。访客增长超过4%，转化和互动率增长超过12￥，达到4.23%和10.59%，而蹦出率则下降了1%到61.09%。
尽管年度同比是增长的，但是与上个季度的对比来看，多数指标都出现下降。转化率下降26.1%到4.28%，而互动率降低了8.33%到10.79%。平均的购物车丢失率增长了9.84%到61.15%。
