当时最大的遗憾就是不能把防治手机辐射写在包装盒的功能主治里面,有的消费者买了药品以后,忽然不满:这不是治疗癌症的吗?说什么治疗手机辐射?但改功效等于注册新药,谈何容易!娘胎里的产品概念和后天推广中的诉求错位,令企业极为痛苦。虽拟定空中恐吓拉动策略、深度分销策略、生动化现场测试辐射剂量等终端手段,但并不富裕的推广预算相对于启蒙一个市场,打造一个全新蛋糕,的确杯水车薪。后来企业又杀回治疗癌症放化疗的市场,又开始做医院、同时做直销等专业线推广。
营销始于产品规划!
担架上的产品并不都是患有绝症,有些产品先天禀赋不错,病在后天。那就要向与消费者创造性地沟通表现要效益,深度分销、广告拉动、促销推广、创新公关等不一而足。有些产品病在先天,即使大剂量推广抢救,必定天命难违。
看着做前端营销的心血付之东流、看着客户疲倦的眼神,我铭心刻骨地认识到:营销始于产品定义规划!企业必须尊重后端流程:目标客户是谁?目标客户的需求是什么?细分化的描述怎样?我们的产品如何满足这种需求?如何精彩地与消费者表达沟通这种定义?
很多国外成功企业,它们在产品面市之前,做了大量关于产品技术和客户需求的工作,它们把产品的开发纳入了一套系统规范的流程,几乎把握住了产品畅销的必然性,甚至在这个流程里面出来的新产品,连实际销量都不会离理论预计值相差太远。当然,营销后端工作一样要付出艰苦的努力,虽然方法明晰,但工作量和具体问题的创新解决仍然极富挑战。
格物致知。我们不是为了概念而概念,将营销工作划分为前端和后端的确能够让我们以更宽阔的视角理解营销工作,能够让我们给予后端营销以应有的重视。
单纯的营销重心前移或者后移,都不是本文对企业的建议。不同的情况,营销前后端权重不同。
企业发展阶段和规模不同,营销前后端权重不同。很多今天的企业枭雄,在创业初期都是在浅水区什么赚钱做什么,争的是反应速度、直觉判断、机变百出,当然是以前端营销为主;而具备相当规模的企业,走向深水区后,竞争环境和竞争水平都不一样了,这时候要竞争后端的科学化、流程化的产品导向力量。




