极端的例子是火车站或飞机场附近的店铺不必要实行关系营销，尽管这会引起消费者的不满。最后，营销学的一些权威也发现，与企业关系最好的顾客也并非是最理想的顾客。因为这些顾客可能因了解企业的生产成本、运营状况等对企业营销不利的信息，从而使企业在与之的商务谈判中处于不利的地位。同时这些顾客往往是一些大户，他们可能通过大规模的采购让企业做出更大的折扣。
**是不是市场份额越大越好？**
哈佛商学院的一项研究表明：市场份额领先者的资产回报率，比第五位以后的公司高三倍。各种研究和经济实践也能证明利润率与市场份额之间是成正比例关系的。因为高市场份额的企业可以通过规模经济、对上下游厂商的价格控制能力、因企业实行深入专业化分工、科学的管理而受益。受此观点影响的中国企业，也拼命地把企业的市场份额，作为企业经营的最高目标，甚至于出现为名义上的行业第一而争得面红耳赤的现象。
前几年，康佳就和长虹就“谁才是中国彩电业的红太阳”而闹得不可开交，而生产热水器的同城兄弟万和和万家乐为了争第一居然造假证书。
其实市场份额与赢利之间相关系数也并非我们所想像的那么大。曾为百事可乐首席行政总监的罗杰说道：“80年代，软饮料行业盲目地追逐市场份额，这种为抢占市场而不惜利润的行为就像呼吸不含氧的空气一样，虽然暂时无事，最终却是死路一条。在90年代你会看到，企业将更注重卓越的经营和成本控制。”其次，市场份额在不同的产业中对利润的贡献也是不同的。营销学家罗伯特·巴泽尔发现市场份额对非经常购买品比对经常购买品更重要；而当购买者是分散而不是集中的时候，市场份额对企业利润贡献更大。所以我们不能因“高市场份额会带来高利润”粗糙的结论而盲目追求高市场占有率。近年来，中国许多企业已经意识到这一点。它们纷纷走向“回归利润”的传统理性道路。
