但英国《金融时报》中的报道称，不管他说什么，也难以重建索尼的声誉。“索尼的形象已被玷污，”日本一家高科技企业创始人认为，索尼如此沉迷于它在美国的电影及游戏业务，以至于该公司已彻底遗忘了什么是其增长的真正引擎。不过，出井伸之好像对这些业务仍情有独钟。“我们希望提供能利用索尼电子和娱乐相结合的新业务。”
“过去，索尼的口号是‘这是索尼’，而今（或将来）却成为‘这是索尼媒体’。”然而变化导致的模糊定位却给出井伸之带来了教训。仅2003年第一季度索尼就亏损了大约10亿美元，这一消息使索尼的投资者感到了极大震惊和恐慌。“索尼震惊”效应使该公司股票价格一路狂跌，2天内下跌了25%左右。索尼公司电子产品的利润下降到大约只有1%，与10年前的10%相比减少了很多。
索尼公司的出井伸之被评为《商业周刊》2003年度IT业最差经理人。而索尼也不得不为此付出代价：关闭多余的工厂以及一些经营状况不佳的电子部门，计划削减90%的消费类电子产品配件品种，并大规模削减员工，推出提前退休政策。最终实现削减3300亿日元的固定成本。索尼的总裁安藤国威曾无奈地表示，从长期来看，由于互联网的复制本性，品牌唱片公司可能没有未来可言，当遇上版权问题时，真希望我们只是一个简单的硬件厂商。
盲目多元化
在全球对于电子产品需求的下降以及来自韩国企业的激烈竞争的大背景下，这个在技术世界里建造起来的帝国正在面临着新商业的威胁。酷爱思索的出井伸之自问：该如何应付一个个接踵而至且不可预知的环境变化？而他想尽办法把这个技术霸主带入IT时代的表现让人意识到，他准备用“多元化”战略来应战了。
出井伸之力排众议，生产“VAIO”台式和笔记本电脑，与爱立信组建合资公司向手机制造进军。它的触角甚至离制造业越来越远，延伸到电影、音乐、网络等内容产品。甚至在出井的扶植下，变成了电玩市场的第一品牌。变化还有多少，不得而知。但不得不承认，索尼进入了太多的行业：笔记本电脑、手机、DVD、数码相机、机顶盒、游戏、娱乐、金融……以至于索尼内部一位高层不无埋怨道：“索尼插手各种业务，想要各项业务都成为老大，这首先要在各方面创造出新一代的产品，这要求太高了。”而与出井私交不错的比尔。盖茨曾就此问出井：“你是不是病了？”
