如果有人问这家企业的老总,你的公司有战略吗?他一定说“有”!但员工并没有朝一个方向使劲——他是真的不知道还是无能为力?问题在哪里呢?
如果一家企业说它有战略,我会问问它:你的员工是怎么看待这个战略的?
如果这个战略属于以下几种情况,那么就要注意了:
一、战略停留在口号层面,对员工的工作、部门的职能没有影响。(尼莫告诉鱼儿们:“大家要努力啊,我们一定会得救的!”)
二、战略停留在高层,因为高层认为底下人不需要了解。(尼莫告诉爸爸:“咱们俩向上游。”)
三、制定了战略,而且上上下下都清楚了,但很多人口是心非,根本不认同这个战略。(尼莫告诉鱼儿们向下游,但多数鱼儿还是按自己认为对的方向游。)
四、大家都认同公司的战略,但它是错误的。(尼莫告诉鱼儿们向上游。)
前面提到的这四种情况,都不能说是“正确的战略,有效的沟通”。
(作者为北京新华信管理顾问有限公司医药咨询中心高级经理,本文已发表在《中国经营报》2004年8月27日)
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