(一)确定关键问题，从FG的目的出发，设计好此次调研需要讨论的问题。结构要紧凑、完整。问题要包括必要的信息、重要的信息和支持性的信息。问题要有弹性、简洁、易于理解和表达，从一般到特殊。问题排列要有逻辑性，自然过渡，符合人的思维习惯，不带有倾向性或偏见，不应超越太大的时间跨度，问题要在被测试者的个人经验范围之内。为了检验关键问题的排列是否恰当，需要的信息是否全部能从问题中得到，主持人能否把握火候，时间长短如何，在正式测试之前应进行预测试。
(二)选择适宜的场地和先进的录像和录音设备。宾馆、学校、会议室皆可。场地的选择主要根据产品的定位确定。产品定位高，场地要好一些。选择的场地一般由两个房间组成，一个是会谈间，另一个是监测室，中间带有单向玻璃幕墙。录像和录音设备先进，对后期考察分析和报告撰写提供方便。录像和录音设备不宜让被测试者觉察。如果对产品进行调查，模拟实物的摆放和背景要尽量和正常的购物环境一致。
(三)选择优秀的主持人。FG中，主持人是最重要的“明星”，其表现的好坏直接影响到FG的成功。主持人性格应开朗、外向、聪明，口齿要伶俐，反应敏捷，衣着要自然、得体，与被测试者融为一炉。要“见风使舵”，对滔滔不绝者进行委婉的遏制，避免其导向性。对沉默寡言者要主动询问其观点。不要过分表达自己的观点，不要忽略任何一个被测试者。仔细地聆听被测试者的讲话，知道问题何时停止。在FG中，为了活跃气氛，主持人可先让被测试者自我介绍一番，消除彼此的陌生感。在开始时可以问一些相关的日常问题，使被测试者去除戒心，畅所欲言，从中也可以得到一些有价值的信息。
(四)在抽样时，要先了解被测试者的背景资料，要求一次FG中各项背景指标呈正态分布，一轮FG中各项背景指标要相似(homogeneous)。不要邀请业内人士或专业营销人员参加。
(五)最后的报告撰写要由主持人、记录人、现场工作人员和报告撰写人借助记录资料，反复观看录像带，讨论、综合和分析焦点顾客的态度、意见和本能的反应，从各种表情和微小的反应中捕捉有用的观点。
