(4)对顾客的消费心理、消费行为、消费动机和消费习惯构建某些假说。
(5)通过相关的问题和回答来组织问卷调查和对问卷调查进行补充。
(6)寻求对别的研究成果的解释。
二、FG的优缺点及适用性
FG的优点：
(1)自发性：FG回答自由，主动提出观点、经验，提供的内容远远超过了对问题的回答。
(2)客观性：参加者用自己的语言表达观点和反应，强调什么对于他们是最重要的。
(3)激励性：FG参加者能很随意的表达自己和自己的经历和看法，这样会刺激别人迅速地表达他们自己的观点和态度。
(4)灵活性：FG可以自由交谈，也可出示产品样本、图表、说明书和广告画，交叉使用，形式生动，方法灵活，可以满足各类调研要求，也便于双向沟通。
(5)准确性：记录员、主持人、现场工作人员、现场的录像和录音都保证调研的准确性和重演性。
(6)探索性：在开放式群体中，常常会使参加者说出一对一场合中不便说出的话。这样可以对顾客的消费心理和消费动机进行深层次的研究。用于深入调研前的揭示性研究，或用于发现常规的调研手段无法得到的观点和意见。
FG的缺点：
(1)费用比较昂贵：主持人的费用、专用场地和设备的租用，还有被测试者的酬劳招待、往返费用等。一般每次FG的全部费用为16，000元以上。
(2)组织困难，经常会遇到被约者迟到和不能赴约的情形。故在抽样时，样本数要略高于要求人数。
(3)如果主持人未与被测试者建立感情，会误解对方的观点；不善于察言观色，不因人转换交谈方式，会使交谈处于僵局而意见不全面，意见随大流而导致意见的导向性。
(4)对主持人要求很高，所以选择符合要求的主持人很困难。
(5)FG的原始资料的整理、分析和报告撰写难度较大。
三、FG的实施步骤
