如何做好产品说明

   2023-03-08 互联网4550


  如果要增加业绩,最有效的方法是以客户的眼睛为主。因为视觉的反应,比之听觉,接收能力竟达五倍之多。就因为这个原因,电视广告比之报纸广告效力要高出数倍,而且价钱也高得多。因此,如果要促进客户购买,单是靠嘴是不够的,而且效果也未必大,如果您能够善用图片,效果便会显著的增加。“百闻不如一见”便是这个道理。

  运用图片解说与客户交往,是非常有效的。因为客户的心态,最怕被人牵着鼻子走,即是最怕被销售人员指东指西。销售高手,总是让客户发觉产品的好处。所以,图片是胜过说话的。除此之外,善用图片去介绍产品,还有很多好处:

  1、给客户留下深刻印象

  根据经验,第一印象是很重要的,如果我们能够在最初的十五分钟抓住客户的情绪,我们便可以控制他以后的时间。当您运用图片去说明的时候,您的说话是顺畅的、肯定的,同时,又能生动活泼地吸引客户的目光。如果单凭一张嘴说,您的眼神很难集中,甚至是犹豫的,语气不那么肯定,同时节奏又比较难把握,令人难以跟随。

  我们的目的是为了达成交易,如果过程顺利,客户便会在整个步骤引导下而签定合约或直接就签支票了。如果在过程中出现阻滞的话,客户便会借口考虑,他日再来。于是浪费了时间,而且难度又增大。对销售人员来说,最珍贵的就是和客户在一起的时间,晚点睡觉都没关系,就怕客户不给您时间,或者给了您时间却因为自己的能力而抓不住。

  2、增加客户参与感

  如果整个过程只是您一口气地讲,客户除了应几句之外,则只能呆呆地听您讲,参与的机会太少。但如果使用图片去辅助的话,客户便可以趁着转换图片的时间消化吸收。同时也可以用手指点和提问,积极地参与到您的讲解过程。另一方面,观看图片听讲解的压力小,舒适自然,有利于双方的交流。

  3、让客户容易明白

  用图片解释的时候,销售人员只是介绍产品,并不是攻击型的销售,让客户感到容易明白并相信。如果客户从感观之中发觉产品是好的,他便会自己向自己解释,试试也无妨。但如果只是销售人员单方面介绍产品的话,客户通常会双手抱胸或两只手交叉在一起,表现出一种抗拒的心态。纵使销售人员将产品讲得天花乱坠,客户心中仍会有疑问:“真的有这么好?”于是乎,整个销售过程便大打折扣了。客户确定购买的过程,实际上是出于感情上的冲动,并不是出于理性的分析。成功的销售人员,最会打动客户的心,让客户产生一种拥有的渴望。失败的销售人员,往往钻牛角尖,误导客户往数字胡同里钻。
 
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