需掌握技巧：?用闭锁式询问，确认客户的问题点及期望改善点。
步骤③：以客户对各项需求的关心度，有重点的介绍产品的特性→优点→特殊利益。
需掌握技巧：?产品特性转换成特殊利益的技巧。
步骤④：预先化解异议，如从客户方面、竞争者方面可能造成的异议。
需掌握技巧：?预先异议的处理技巧。
步骤⑤：异议处理。需掌握技巧：?异议处理技巧。
步骤⑥：要求订单。需掌握技巧：?缔结的技巧。
3、其它注意点
?维持良好的产品说明气氛；
?选择恰当的时机做产品说明；
?产品说明中不要逞能与客户辩论；
?预先想好销售商谈；
?运用销售辅助物，如：投影片、幻灯片、产品名录、企业简介、对销售有帮助的报刊、杂志的报导及其它任何有助于销售的辅助物
三段论法
产品说明的三段论首先是陈述产品的事实状况，其次是对这些事实中具有的性质加以解释说明，最后再加以阐述它的利益及带给客户的利益。熟悉这种介绍产品的三段论法,能让您的产品说明变得非常有说明力。
产品说明三段论法，看起来非常简单，实际上能把产品介绍得很成功的销售人员，都是经过长期的练习，才养成有效的三段式说明习惯。
接下来，我们将把这三个步骤，逐一详细说明如下：
1、事实陈述
所谓事实状况意指产品的原材料、设计、颜色、规格等，用眼睛能观察到的事实状况，也可以说明产品的一些特征。产品本身所有的事实状况或特征，不管您如何说明，都很难激起客户的购买欲望。例如当我们销售一把六角形手柄的槌子时，若我们对客户说：“这把槌子的手柄是六角形，因此是好的槌子”“不错吧！请买一把！”像这样只停留在介绍产品的性质上是很难把产品销售出去的。
2、解释说明：因此，为什么六角形手柄的槌子就好呢？这点您要详细地说明出来，经过解释说明的阐述后，构成产品的每个性质或特征，具有的意义或功能，就能很清楚的让客户了解。例如刚才六角形手柄槌子的例子，您能将手柄为六角形的特征转换成“因为手柄是六角形，握起来较牢”等等较有意义的话语。
