(2)提高服务质量
在国内的家电行业降价大战愈演愈烈的时候,海尔一直坚持不降价,就是以其高质量的服务赢得了众多的客户。为此海尔的老总张瑞敏提出了洋“12345”法则,要求海尔的所有服务人员向用户承诺做到1证件——上门服务出示“上岗资格证”;2公开——公开出示海尔“统一收费标准”;3到位——服务后清理现场到位、通电试机演示到位、向用户讲解使用知识到位;4不准——不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼;5个一——递一张名片、自带一副拖鞋、自带一块垫布、自带一块抹布、赠送一份小礼品。正是海尔这种“真诚到永远”的精神,吸引了众多的忠诚客户。在激烈的降价大战中,敢于站起来宣称海尔永远不降价。
6、采取其他的促销方式
当然降价只是促销的一种方式,也不是最好的一种方式。而且还会担心降价后期的一些问题,如消费者的不信任,产品质量无法保证,品牌形象受损等问题。难道我们就不采取措施,任由竞争对手降价吗?当然不是,我们可以从其他方面入手,避开价格这个敏感的话题。
(1)送赠品
这些也是企业现在经常采用的一种方式,购买活动的买一送一、买西装送领带、买够多少钱的商品送购物卡等都属于这种形式,这种形式的活动对于一些已经有知名度,而又担心降价会损坏品牌形象的企业尤其有效。这种变相的降价,既还击了竞争对手,吸引了消费者,又保持了品牌的形象。
(2)利用节假日、淡季或店庆等进行优惠、打折
笔者在为南阳红都策划时,根据其定位中高档服装,面对市场上众多的竞争对手,激烈的竞争,不是建议其盲目的跟风降价,而是利用其一周年店庆,为其策划实施了“红都文化节”大型庆祝活动,对消费者实行优惠。并充分的利用当地媒体进行宣传活动。见效卓著。企业就应通过这种方式,不仅有效的防止竞争对手的排挤,而且又可以起到很好的促销效果。




