大象无形，大音稀声

　　因为，如果你只是在运营效率上同他人竞争，你将很难维持自己的优势，市场上会出现成群结队的模仿者。运营效率上的竞争基本上是一种低水平的、毁灭性的竞争，也就是一种利益渐趋于零的游戏。每个人都试图做同样的事情，在“囚徒困境”的心态作用下，利润因素必然被腐蚀一空，最后导致两败俱伤。道理很简单：如果人们在产品和手段上都进行同质化竞争，就必然造成顾客依据价格来作出选择。

　　于是企业间自杀式的价格战必然到来。

　　这就是日本企业失败的原因，也是中国彩电行业的不幸。

　　战壕里的士兵总是最先发现战局的变化，销售人员总是比管理者更快看到顾客需求和竞争对手的变化，技术人员最先觉察到行业的发展趋势，以及产品的缺陷；财务人员则是看到企业实力转变的第一人。只有深居管理高层的领导者，往往最后意识到变化的到来。